Polityka Prywatności i Plików Cookies

§1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Inspektor Ochrony Danych (IOD): Ze względu na charakter i skalę działalności nie wyznaczono inspektora ochrony danych. Wszelkie sprawy dotyczące ochrony danych osobowych kierować bezpośrednio do administratora.

§2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych Osobowych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

2.1. Kontakt i Obsługa Zapytań

Cel: Odpowiedź na zapytania z formularza kontaktowego, telefonów, e-maili

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Dane: Imię, nazwisko, e-mail, telefon, wiadomość

2.2. Realizacja Usług Serwisowych

Cel: Rezerwacja wizyt, naprawy silników EcoBoost, diagnostyka, remonty

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Dane: Imię, nazwisko, adres, telefon, dane pojazdu (marka, model, VIN), historia napraw

2.3. Rozliczenia i Księgowość

Cel: Faktury, rachunki, ewidencja usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Dane: Imię, nazwisko, adres, NIP/PESEL, dane pojazdu

2.4. Monitoring Wizyjny i Bezpieczeństwo

Cel: Ochrona mienia (pojazdów), bezpieczeństwa osób na terenie warsztatu

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Dane: Obraz z kamer (bez dźwięku)

2.5. Marketing (Przypomnienia o Przeglądach)

Cel: Informacje o terminach serwisowych, promocjach

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Dane: E-mail, telefon

2.6. Analiza Strony Internetowej

Cel: Statystyki odwiedzin, optymalizacja UX

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Dane: IP, typ przeglądarki, strony odwiedzane

§3. Odbiorcy Danych

3.1. Podmioty Przetwarzające (Umowy Powierzenia)

Kategoria	Opis	Przetwarzane Dane
Hosting strony	Serwer www.ecoboostpoznan.pl	Logi, formularze
Poczta e-mail	Gmail/Google Workspace	Korespondencja
Biuro rachunkowe	Księgowość	Dane faktur
Dostawcy części	Hurtownie motoryzacyjne	Dane zamówień
Google Analytics	Analiza ruchu	Dane techniczne

3.2. Organy Publiczne

Urząd Skarbowy, Policja, Sąd (na żądanie prawne).

§4. Okres Przechowywania Danych

Kategoria	Okres	Uzasadnienie
Zapytania kontaktowe	12 miesięcy	Obsługa klienta
Dokumentacja napraw	5 lat	Obowiązki podatkowe
Monitoring wizyjny	30 dni	Bezpieczeństwo
Marketing	Do cofnięcia zgody	Komunikacja
Cookies analityczne	24 miesiące	Statystyki

§5. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

• Dostęp do danych (Art. 15 RODO)
• Sprostowanie (Art. 16 RODO)
• Usunięcie (Art. 17 RODO) – z wyjątkami (podatki, spory)
• Ograniczenie przetwarzania (Art. 18 RODO)
• Przenoszenie danych (Art. 20 RODO)
• Sprzeciw (Art. 21 RODO)
• Cofnięcie zgody (Art. 7 RODO)
• Skarga do UODO (Art. 77 RODO)

Kontakt: ecoboostpoznan@gmail.com

§6. Bezpieczeństwo Danych

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Dostęp ograniczony do upoważnionych osób
• Kopie zapasowe
• Szkolenia personelu
• Monitoring serwerów

§7. Procedura Incydentów Bezpieczeństwa

• Natychmiastowe zabezpieczenie
• Ocena w 24h
• Zgłoszenie do UODO w 72h (jeśli ryzyko wysokie)
• Powiadomienie osób dotkniętych

§8. Transfer Poza EOG

Dane nie są przekazywane poza EOG poza narzędziami Google (USA) z SCC/DPF.

§9. Profilowanie

Nie stosujemy profilowania ani automatycznych decyzji (Art. 22 RODO).

§10. Pliki Cookies

Typ	Cel	Zgoda?	Okres
Niezbedne	Sesja, formularze	Nie	Sesja
Analityczne	Google Analytics	Tak	24 mies.
Funkcjonalne	Preferencje	Tak	12 mies.

Zarządzanie: Banner cookies + ustawienia przeglądarki.

§11. Kontakt

§12. Zmiany Polityki

Zmiany publikowane na stronie z datą.

§13. Klauzula dla Formularza Kontaktowego